Instrucciones para la Eliminación Completa de Cuenta y Datos
Última actualización: 14 de Julio de 2026
En Gestobar, respetamos tu derecho al control de tu información personal. Conforme a las políticas de privacidad de Google Play y Apple Store, aquí te detallamos los pasos para solicitar la baja de tu cuenta de personal y la desvinculación de tus datos.
Pasos para Solicitar la Eliminación:
Envío de Solicitud por Escrito
Envía una solicitud por escrito a través del método de contacto al final de esta página indicando claramente el deseo de dar de baja definitiva tu cuenta.
Adjuntar Autorización e Información Adicional
Debes adjuntar a tu solicitud escrita una carta de autorización firmada por el propietario o el administrador de la licencia del bar al que pertenece la cuenta. Adicionalmente, para validar tu legitimidad y proteger la seguridad de la cuenta, es posible que nuestro equipo te solicite información o documentación extra para comprobar tu identidad y confirmar que eres el titular real de dicha cuenta.
Evaluación, Conservación de Auditoría y Anonimización
Nuestro equipo analizará la solicitud detalladamente. Debido a que Gestobar es un sistema de auditoría comercial de barra, los registros históricos de transacciones, ventas y arqueos de caja NUNCA se eliminan ni se modifican, ya que esto alteraría la contabilidad del local. Por tanto, al evaluar tu caso, es posible que procedamos únicamente a una eliminación parcial de tus datos personales (dejando la cuenta activa), o bien, si se aprueba la baja de la cuenta, se desactivarán de forma definitiva tus credenciales de acceso (PIN y teléfono) manteniendo los reportes contables intactos pero completamente desvinculados de tu identidad.
Contacto de Soporte
Haz clic en el enlace oficial de abajo para contactar a Soporte y enviar tu solicitud escrita con la autorización firmada: